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公關管理制度(6篇)

在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的公關管理制度(6篇)，歡迎閱讀與收藏。

1。負責與各媒體記者建立密切友好的長期合作關系，屬于新聞媒體窗口。

2。負責撰寫各種新聞傳播稿件，通過軟文方式傳播企業(yè)和信用卡的品牌、產品資訊。

3。負責策劃、制定媒體傳播活動及事件行銷方案，規(guī)劃并執(zhí)行大型傳播活動。

欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需注意；

10、確定印刷方法：有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和復印等，要根據(jù)預算和選擇用紙級別。如果是對客讀物，一般需選擇質的較好的紙張；

11、了解是否免費：酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外；

12、促銷登載廣告：征收廣告也是一個不錯的方式；

13、落實刊物分發(fā)：郵寄、擺放、傳閱還是其它形式可根據(jù)具體情況而定。

b編寫和制作酒店宣傳品的具體要求

1、制作宣傳品要有一定計劃性。包括：單頁、活頁、卡片式宣傳品、小冊子、畫冊、宣傳文集、圖片、影集等，在適當場合散發(fā)給公眾或來訪者，或通過一定的渠道郵寄贈送。為使酒店宣傳品內容豐富充實，形式活潑多樣，營銷公關人員要掌握一定的制作技巧。

2、制作宣傳品要明確宣傳對象。要考慮到宣傳范圍、欲達到的'目的和效果及反響。

3、制作宣傳品要考慮同行態(tài)勢。了解同行業(yè)宣傳品水平，要制定出有自己特色和優(yōu)勢的宣傳品。

4、制作宣傳品要進行總體設計。確定印刷質量、規(guī)格、成本費用，必要時請專業(yè)攝影師按設計需要拍攝照片，請行家制作插圖，撰寫說明文等，最后協(xié)調印刷出版單位編排、校樣、付印、出版。

5、制作(tbc是什么意思？游戲魔獸世界的“燃燒的遠征（World of Warcraft: The Burning Crusade），未完待續(xù) （To Be Continued），對叔丁基鄰苯二酚（p-tert-butylcatechol），簡稱TBC；波音公司（The Boeing Company）。)影視資料要做周密計劃。制作錄象帶、幻燈片、電視片資料，要突出視覺感覺，對出場模特和主持人要認真挑選，做到宣傳主題鮮明、介紹具體融思想性、知識性、趣味性于一體，在可能給人以真實、親切的現(xiàn)場感，使人如身臨其境，具有保存價值和商業(yè)價值。

6、制作宣傳冊子要以照片為主?？紤]到如何全面反映本酒店的各個方面，并對本酒店的經營特色作出概括的描寫。文字要精簡、生動。

7、制作廣告要以活動內容為主。突出主題、符合文化背景。

8、酒店內宣傳品必須經常更新。每次酒店裝修更新事，應馬上換上新的內容和信息。同時將舊的宣傳品銷毀，不能再用。

一：概述

公共關系在企業(yè)經營活動中發(fā)揮著重要的作用，已經越來越引起人們的重視。公共關系工作的目標就是提高公司的知名度，在公眾中樹立酒店良好的市場形象，在與政府部門、社區(qū)團體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機關、同業(yè)機構以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁，從而促進企業(yè)在其日常經營活動中得到內、外部環(huán)境的支持、參與和諒解，最終使企業(yè)獲得良好的經濟效益和社會效益。

二：上班時間：早上8：00—11：20下午1：30—5：00

上班必須打卡，一切考勤以指紋識別器中記錄為準。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者按礦工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。按時出勤獎勵300元。遲到或早退者每次扣100元。20：00后未簽到者視為曠工，業(yè)務經理若有事，必須向副總經理請假，業(yè)務員若有事應向總經理請假。

三：上班期間必須穿戴規(guī)定工作服，上崗前必須整齊著裝佩帶好工號牌。如若遺失，詳細說明具體情況和賣牌登記表的情況相符可退還20元，并補交5元圓牌工本費。

四：嚴禁隨地亂丟雜物，煙頭，嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲，嚴禁在工作時打牌、下棋、聊天，看空間，或擅自離開工作崗位。一經發(fā)現(xiàn)扣10元。五：任何人不得干預業(yè)務部的日常業(yè)務，不得調動任何業(yè)務人員（包括總經理）

六：公司施行工資制，基本工資為1000元，崗位工資按照不同職位制定，經理：500元，副經理：400元，員工200元。

七：工作中嚴格服從管理人員的管理工作，嚴禁與客人或同事發(fā)生爭吵這一現(xiàn)象

八：周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。嚴格請、銷假制度。

九：認真完成任務，做到速度與質量相結合，工作期間個人要在狀態(tài)。

十：員工的考勤情況，由部門經理進行監(jiān)督、檢查，部門經理對本部的'人的考勤要秉公辦事、認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、礦工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

物業(yè)管理公司公關部主管崗位職責

1。建立信息網絡。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息，將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考，以提高經營管理的能力。

2。處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上，處理好公司內外的各種觀眾關系，如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。

3。監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化，國家政策法令的變化、市場的變化，社會輿論的變化，使企業(yè)能及時適應各種變化。

4。分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析，向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢，預測企業(yè)的重大行動，計劃可能遇到的社會反映，使企業(yè)未雨綢繆，防患于未然。

5。作為公司的對外發(fā)言人，負責對外宣傳、溝通工作，樹立良好的'企業(yè)形象。

6。編寫并向有關傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章，匯編有關的報刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。

7。保持與住戶的經常聯(lián)系，負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊，接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢，對合理的要求及時通知有關部門，協(xié)助解決。

8。作為公司社會活動的代表，積極參與有關社會活動，并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。

9。搞好公司內部員工關系，調動員工積極性，編輯供公司員工閱讀的報刊，組織其它各種形式的內部傳播工作，安排公司員工的各種康樂活動。

10。處理突發(fā)事件和危機事件。

11。完成領導布置的其它工作。

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